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In'li est un acteur majeur du logement intermédiaire en Île-de-France. Sa mission : faciliter l’accès au logement et contribuer au dynamisme des territoires. Avec un parc de plus de 50 000 logements, in’li innove pour offrir une gestion locative efficace, durable et adaptée aux besoins de ses locataires.
Avant de collaborer avec Piloc, In’li faisait face à des processus manuels longs et à une forte charge de vérification des virements. Les équipes passaient du temps à identifier l’émetteur des virements, à saisir les données manuellement dans leur ERP et à corriger des erreurs de réconciliation.
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La situation avant Piloc
Chez in’li, chaque virement locataire nécessitait une vérification manuelle par les équipes pour identifier l’émetteur et imputer correctement la transaction dans le logiciel métier. Un processus long, source de perte de temps et de risque d’erreur.
60% des locataires étaient prélevés automatiquement, mais 15% réglaient leur loyer par virement. Ce mode de paiement, bien que fréquent, restait le plus complexe à traiter par les équipes.
In’li souhaitait favoriser les moyens de paiement les moins coûteux en frais bancaires et les moins chronophages pour ses collaborateurs. Le virement avait un fort potentiel, mais son traitement manuel freinait son adoption.
Les bénéfices observés
Automatisation du traitement des virements
Avec l’IBAN virtuel Piloc, chaque locataire dispose d’un RIB unique. L’identification et l’imputation sont désormais automatiques, supprimant l’intervention humaine de la trésorerie.
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Des gains concrets et mesurables
Le déploiement a permis de fiabiliser les données transactionnelles, de réduire les coûts bancaires (vs CB, TIP, chèques) et d’augmenter la productivité. La solution a été élargie à toutes les entités régionales d’in’li.
Un accompagnement différenciant
Piloc ne se contente pas de fournir une solution technique : l’équipe accompagne le projet de bout en bout (intégration SI, communication locataires, conduite du changement), ce qui facilite l’adoption de l'interface, en interne comme en externe.
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Ils en parlent mieux que nous :
Un IBAN par locataire
Automatisation des imputations locataires
Moins coûteux que la CB
Un gain de temps considérable
En déployant les IBAN nominatifs, in’li a fortement simplifié le suivi des paiements et réduit la part des chèques/TIP, au profit des virements et prélèvements. L’introduction d’une technologie interopérable avec les outils métiers et une communication claire avec les locataires ont été déterminantes pour le succès de la démarche. Le prélèvement reste le moyen de règlement privilégié chez in'li, mais Piloc constitue désormais l'alternative priviligiée auprès de nos locataires pour pouvoir traiter ces encaissements à moindre coût.
L’équipe Piloc a accompagné In’li dans la formation des utilisateurs, la communication aux services financiers et la mise en place de routines de surveillance. Cette démarche de conduite du changement a permis une adoption rapide et sécurisée de la solution dans toutes les entités régionales. In’li et Piloc prévoient déjà d’étendre l’usage des IBAN virtuels aux encaissements de charges, aux dépôts de garantie et aux autres services récurrents. Un module d’alerte anticipée sur les retards est également à l’étude pour renforcer la prévention des impayés.
La solution d'In'li peut vous inspirer. N’hésitez pas à demander une démonstration personnalisée pour voir comment Piloc pourrait transformer vos encaissements locatifs.
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