Cas clients

In'li

Logements gérés
50 000
ERP Métier
IKOS (Sopra)
Géographie
Paris
photo d'Anne L'Angevin
En résumé

In'li est un acteur majeur du logement intermédiaire en Île-de-France. Sa mission : faciliter l’accès au logement et contribuer au dynamisme des territoires. Avec un parc de plus de 50 000 logements, in’li innove pour offrir une gestion locative efficace, durable et adaptée aux besoins de ses locataires.

Avant d’adopter Piloc, In’li souhaitait moderniser ses processus de paiement pour s’adapter à la montée de la digitalisation et sécuriser ses flux, tout en réduisant la charge de saisie manuelle pour ses équipes.

Photo de Piloc x in'li
07.01.2025
07.01.2025

La situation avant Piloc

Un rapprochement bancaire manuel et lent

Les équipes métiers signalaient une perte de temps importante liée au rapprochement bancaire. Les écritures de virements de loyers étaient saisies à la main, un processus fastidieux et propice aux erreurs.

Des risques de fraude à maîtriser

Le traitement des virements exposait le compte principal à des risques. in’li cherchait à sécuriser les flux entrants tout en protégeant ses comptes bancaires et ceux de ses locataires.

Un besoin de simplicité pour tous

L’enjeu SI était de proposer une expérience fluide, sans multiplier les outils. La solution retenue devait s’intégrer directement dans l’environnement existant, notamment dans l’ERP métier (IKOS) et les espaces locataires.

Les bénéfices observés

Capture d’écran de l’interface Piloc affichant la section Intégrations et exports. On y voit deux encadrés : l’un pour le logiciel métier externe (intégrations Sopra Steria et Ikos), et l’autre pour le logiciel métier interne.

Une intégration fluide à l’ERP IKOS

Grâce à la solution Piloc, In’li a automatisé le traitement des virements locataires tout en sécurisant les flux financiers. L’intégration fluide dans l’ERP IKOS et la mise à disposition d’IBAN personnalisés ont permis un gain de temps significatif pour les équipes, une meilleure fiabilité des données et une expérience simplifiée pour les locataires.

Capture d’écran d’un tableau de bord Piloc illustrant le suivi d’une campagne de relance. On y voit des graphiques de performance (campagne mensuelle et ROI), un encart récapitulatif indiquant les montants en retard, les clients concernés

Une gestion de projet collaborative et rapide

La mise en place technique a été simple et rapide. La gestion de projet a été essentielle au moment de l'intégration car elle a impliqué différentes directions : gestion locative, informatique et financière.

Illustration vectorielle représentant le concept d’IBAN virtuel. Le visuel symbolise la digitalisation des paiements locataires et l’attribution automatique d’un IBAN unique par locataire, une technologie clé de Piloc pour simplifier la réconciliation

Des paiements locataires plus sécurisés

Grâce aux IBAN personnalisés, désormais accessibles sur les espaces locataires et les avis d’échéance, les flux de paiement sont mieux tracés, plus sûrs, et intégrés naturellement au parcours client, par exemple sur l'extranet in'li & moi.

Des mots simples, une vraie expérience :

Remontée automatique sur IKOS

Expérience fluide et intégrée

Sécurisation des paiements locataires

Co-construction avec les équipes

Citation d'Anne L'Angevin, Directrice des ERP et Applications. "La mise en place technique à été simple et rapide. La gestion de projet a été essentielle car elle a impliqué différentes directions k: gestion locative, informatique et financière. Le succès des tests en ile de France a vite conduit ç l'adhésion de l'ensemble des entités in'li en régions."

Le déploiement progressif, l'intégration fluide à l’ERP IKOS, soutenu par un accompagnement sur mesure, a favorisé une adoption rapide de l'IBAN virtuel en Île-de-France puis en région. Piloc s’inscrit désormais comme un levier clé pour moderniser les parcours de paiement et soutenir la stratégie digitale d’In’li.

En quelques mois, In’li a réduit de 80 % le temps consacré au rapprochement bancaire manuel et a diminué les écarts de trésorerie imprévus, tout en améliorant la satisfaction des locataires grâce aux IBAN personnalisés. In’li envisage d’étendre l’usage des IBAN virtuels à d’autres services liés (charges, dépôts de garantie, redevances) pour consolider l’ensemble des encaissements sur un seul outil Piloc intégré. Grâce à l’IBAN virtuel directement visible depuis l’espace locataire, certains résidents ont déclaré une meilleure clarté dans leurs paiements — moins de confusions sur les références et plus de confiance dans le processus.

La solution d'In'li peut vous inspirer. N’hésitez pas à demander une démonstration personalisée pour voir comment Piloc pourrait transformer vos encaissements locatifs.

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