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Avec deux marques et des flux multi-sources, l’enjeu était de centraliser les encaissements, réduire les erreurs humaines et offrir une vision parc claire aux bailleurs. Piloc a mis en place des IBAN nominatifs et un rapprochement automatique dans l’outil métier, complétés par un tableau de bord pour le pilotage quotidien. Les équipes gagnent du temps, les délais d’encaissement diminuent et la communication avec les propriétaires devient plus transparente grâce à une donnée consolidée.
La modernisation des parcours (lien/QR code, initiation de virement) accompagne l’adoption côté locataires. En résulte un process d’encaissement stable et réactif, pensé pour l’exécution : moins d’opérations manuelles, plus de visibilité et une expérience bailleur nettement améliorée.
Spécialiste de la gestion locative, Nous gérons accompagne depuis plus de 10 ans les propriétaires bailleurs dans la valorisation et la sécurisation de leur patrimoine immobilier. Chaque jour, des centaines de propriétaires confient leurs biens avec un objectif commun : louer sereinement, sans contrainte.
Avant leur collaboration avec Piloc, Mickael Zonta était confronté à des défis tels que des virement mal affectés, des rapprochements manuels fastidieux, et une visibilité limitée sur la trésorerie des lots. L’équipe cherchait une solution capable d’automatiser les encaissements tout en assurant la traçabilité complète des paiements.
La situation avant Piloc
Comme beaucoup d’administrateurs de biens, leur service de gestion locative faisait face à une charge importante liée au rapprochement bancaire. Une comptable y consacrait chaque matinée, avec une difficulté majeure : les virements reçus ne portaient pas toujours le nom exact du locataire, rendant l’identification manuelle fastidieuse et source d’erre
Ce travail répétitif mobilisait une ressource qualifiée sur une tâche à faible valeur ajoutée. Non seulement cela nuisait à l’efficacité opérationnelle de l’équipe, mais c’était aussi invisible pour les clients, qui ne percevaient pas la complexité ni les efforts fournis en coulisse.
Face à ces limites, l’équipe cherchait une solution numérique capable de simplifier les opérations de rapprochement, tout en améliorant l’expérience client. L’enjeu : soulager les équipes, gagner en fiabilité et redonner du sens au travail de chacun : pour une gestion plus fluide, plus moderne et plus satisfaisante pour tous.
Les bénéfices observés
Un gain de temps
Piloc est un outil Tech qui permet un gain de temps et donc de productivité. Cela amène aussi un confort pour le comptable et le gestionnaire en termes de rapprochement bancaire. La solution permet d’avoir une meilleure visibilité en termes de paiement des locataires en supprimant le rapprochement bancaire.
Le paiement est directement identifié et il est directement rapproché sur le bon lot avec le bon locataire. On a ainsi une perte de temps qui est revenue à complètement zéro puisqu’il n’y a plus de rapprochement bancaire à effectuer.
Une interface simple
Il y a un design qui permet sur le logiciel une facilité de prise en main pour les équipes, qui est très fluide. Il a des équipes en interne qui n’ont pas toutes le même âge. Il va en effet avoir des gens qui sont très à l’aise avec la tech et d’autres un petit peu moins. Donc Piloc a ramené ici une expérience de facilité d’utilisation qui est très forte.
Cela était forcément une zone de stress au départ parce qu’il voulait que ce soit un outil facile de prise en main.
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Un support très réactif
Sa zone d’attention était de savoir si jamais l’équipe a des besoins, est-ce qu’il va y avoir un support qui va être suffisamment réactif ? Piloc a ramené ici beaucoup de fluidité, beaucoup de rapidité et une équipe support qui est présente quotidiennement.
Si un gestionnaire a une question sur un lot, il va pouvoir avoir une réponse très rapidement. Cela va donc permettre de débloquer une situation extrêmement rapidement.
Ils en parlent mieux que nous :
On est payés plus vite, sans avoir à relancer.
On a enfin l’impression d’avoir une gestion moderne.
L’interface est claire et pratique au quotidien.
L’équipe est beaucoup plus réactive.
Spécialiste de la gestion locative, Nous gérons accompagne depuis plus de 10 ans les propriétaires bailleurs dans la valorisation et la sécurisation de leur patrimoine immobilier. Chaque jour, des centaines de propriétaires confient leurs biens avec un objectif commun : louer sereinement, sans contrainte.
Avant leur collaboration avec Piloc, Mickael Zonta était confronté à des défis tels que des virement mal affectés, des rapprochements manuels fastidieux, et une visibilité limitée sur la trésorerie des lots. L’équipe cherchait une solution capable d’automatiser les encaissements tout en assurant la traçabilité complète des paiements.
Avec Piloc, le rapprochement bancaire est directement fait ce qui permet d’avoir une vraie lisibilité du parc dans sa globalité. Puis, au-delà même des paiements qui est beaucoup plus simple que sur un logiciel SaaS traditionnel du marché, la solution Piloc a libéré considérablement de temps à l’équipe. Ce temps, ils l’ont mis à profit pour le passer au téléphone, en physique avec leurs clients, en soi, là où se situe la vraie valeur ajoutée d’un gestionnaire locatif.
Le partenariat visait à permettre :
- de centraliser tous les flux locatifs dans une seule interface,
- de réduire les erreurs humaines,
- d’améliorer la satisfaction des propriétaires en garantissant la transparence,
- et de libérer du temps pour se concentrer sur le développement et le service client.
Enfin, Piloc est facilement déployable et est disponible en Cloud. On sait qu’il y a beaucoup de logiciels SaaS sur le métier de la gestion locative qui ne le sont pas ou bien qui nécessitent l’utilisation d’un serveur interne. Avec Piloc, même en télétravail, on peut continuer à scaler son équipe, de gagner en productivité et donc en marge.
Ce cas met en lumière l’efficacité des IBAN virtuels, du rapprochement automatique et du dashboard propriétaire, qui ont permis une réconciliation instantanée et une meilleure lisibilité des encaissements pour tous les acteurs.
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