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In’li souhaitait automatiser le traitement de ses virements locataires tout en évitant de multiplier les outils et les développements spécifiques au sein de son système d’information.
Avant Piloc, de nombreux virements étaient réalisés sur les comptes principaux des différentes sociétés. Leur traitement nécessitait une reprise manuelle des bordereaux bancaires dans IKOS, avec une charge importante pour les équipes et un risque d’erreur. La diffusion des RIB principaux exposait également les organismes à des tentatives d’utilisation frauduleuse.
Piloc a permis d’automatiser l’identification et la remontée des paiements dans IKOS. La solution a été déployée de manière homogène auprès de cinq entités régionales d’in’li, sans remettre en cause les outils métier existants.
Les équipes bénéficient aujourd’hui d’un traitement plus fiable et plus simple à maintenir. in’li étudie désormais de nouveaux parcours autour du Tap to Pay, des portefeuilles numériques, des campagnes de relance et du prélèvement.
La situation avant Piloc
Les virements effectués sur les comptes des différentes sociétés devaient être rapprochés à partir des bordereaux bancaires, puis ressaisis dans IKOS.
Ces opérations mobilisaient les équipes sur des tâches à faible valeur ajoutée et augmentaient le risque d’erreur lors de l’affectation des paiements.
Les RIB des sociétés étaient communiqués aux locataires pour leur permettre de régler leur loyer par virement.
Cette diffusion pouvait entraîner des utilisations frauduleuses, notamment la création de mandats de prélèvement destinés au règlement de services tiers.
Certaines applications internes avaient été développées pour intégrer les virements locataires. Elles nécessitaient cependant du temps de maintenance et mobilisaient durablement les équipes informatiques.
in’li recherchait une solution intégrée à son environnement, capable de fonctionner sans créer une nouvelle charge technique.
Les bénéfices observés
Une remontée automatisée dans IKOS
Piloc identifie les paiements reçus et transmet les informations nécessaires à leur traitement dans l’ERP métier.
Cette automatisation réduit la ressaisie, fiabilise les données et simplifie l’ensemble de la chaîne de traitement des virements.
Une solution transparente pour la DSI
Une fois l’intégration déployée, le fonctionnement de Piloc ne nécessite pas d’intervention régulière des équipes informatiques.
La DSI bénéficie ainsi d’une solution plus simple à maintenir que des développements spécifiques réalisés en interne.
Un déploiement homogène dans les différentes entités
Piloc a été déployé auprès de cinq entités régionales d’in’li, avec une intégration commune à l’environnement métier existant.
Cette approche permet d’harmoniser les parcours de paiement tout en préservant l’organisation et les outils utilisés par les équipes.
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Automatiser sans bouleverser le système d’information
Acteur majeur du logement intermédiaire, in’li gère un parc réparti entre l’Île-de-France et plusieurs régions. Cette organisation implique de proposer des processus homogènes tout en tenant compte des outils et pratiques déjà en place.
Le projet Piloc répondait à un double objectif : fiabiliser le traitement des virements et éviter la multiplication des applications internes.
Grâce à l’intégration avec IKOS, les paiements sont identifiés puis transmis automatiquement dans l’environnement métier. Les collaborateurs disposent de données plus fiables et les équipes informatiques ne sont plus sollicitées pour maintenir des outils spécifiques de traitement des virements.
Une mise en œuvre maîtrisée à l’échelle du groupe
Le déploiement a été réalisé progressivement afin d’accompagner les différentes entités et de limiter les changements dans les processus internes.
Piloc a ainsi pu être intégré de manière homogène auprès de cinq entités régionales. La solution fonctionne au cœur du système existant, sans ajouter de rupture dans le quotidien des équipes.
Cette intégration apporte trois bénéfices principaux : un gain de temps, une meilleure fiabilité des traitements et une maintenance réduite pour la DSI.
De nouveaux parcours de paiement à explorer
Après l’automatisation des virements, in’li s’intéresse à d’autres fonctionnalités Piloc susceptibles d’enrichir le parcours locataire.
Parmi les usages envisagés figurent le Tap to Pay pour accepter les paiements par carte bancaire depuis un smartphone, les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay, les campagnes de relance ainsi que de nouveaux parcours liés au prélèvement.
Ces évolutions permettraient à in’li d’élargir les moyens de paiement proposés aux locataires tout en conservant une intégration cohérente avec son système d’information.
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